Podmínky a ustanovení GGBet

Tato stránka shrnuje pravidla a podmínky, která operátor GGBet zveřejňuje pro své hráče — závazný je vždy původní dokument operátora. Přečtěte si, jaká pravidla se týkají registrace, účtu, sázení, ověření totožnosti i řešení sporů, než si vůbec založíte účet.

Obecné podmínky

Používáním služby hráč přijímá podmínky operátora GGBet. Registrovat se a účastnit se her a sázek mohou pouze osoby, které dosáhly věku 18 let.

Operátor působí na základě licence pro dálkové hazardní hry, kterou vydala Tobique Gaming Commission v souladu se zákonem Tobique Gaming Act 2023. Pravidla operátora v oblasti boje proti praní peněz vycházejí z předpisů Tobique Gaming Commission o AML a CTF a z AML kodexu pro držitele licencí na dálkové hraní.

Obyvatelé tzv. vyloučených jurisdikcí se nemohou registrovat ani se účastnit žádných propagačních akcí. Mezi tyto jurisdikce patří:

• Afghánistán
• Kanada (provincie New Brunswick a Ontario)
• Čína
• Kuba
• Středoafrická republika
• Demokratická republika Kongo
• Haiti
• Írán
• Irák
• Izrael
• Libye
• Myanmar
• Severní Korea
• Rusko
• Somálsko
• Jižní Súdán
• Sýrie
• Spojené království
• USA
• Jemen
• Venezuela

Pravidla účtu

GGBet povoluje pouze jeden účet na osobu, domácnost/adresu, telefonní číslo/e-mail a IP adresu. Vytváření více účtů za účelem opakovaného získávání bonusů je výslovně zakázáno a operátor jej hodnotí jako zneužití bonusů.

Operátor může kdykoli a bez předchozího upozornění provádět kontroly hráčů za účelem prevence podvodů. V rámci těchto kontrol může vyžadovat osobní údaje k ověření identity, herní aktivity i finančních transakcí. Při každém novém vkladu na hráčský účet si operátor vyhrazuje právo vyžádat si další ověření.

Podrobnosti o tom, jak operátor nakládá s osobními údaji, shrnuje samostatná stránka: Zásady ochrany osobních údajů.

Pravidla sázení a her

Všechny spory týkající se sázek — chybné vyhodnocení sázky, nevyhodnocená sázka a podobně — musí hráč nahlásit do 30 dnů od skončení události.

Bonusy operátora slouží výhradně k zábavě. Pokud hráč bonusy nebo vklady nepoužívá k běžnému sázení či hraní, hodnotí operátor takové jednání jako porušení podmínek. Jakýkoli pokus o výběr prostředků před splněním požadavků na prosázení vede ke ztrátě bonusu.

Za zneužití bonusů operátor považuje mimo jiné:

• nedodržení podmínek konkrétního bonusu,
• zneužití sázek zdarma nebo jiné propagační nabídky,
• zakládání více účtů za účelem opakovaného získání bonusů.

Vklady, výběry a ověření totožnosti

Hráč je povinen poskytnout všechny informace, které operátor vyžádá ke správě účtu, potvrzení totožnosti nebo ověření zdroje vložených prostředků. Mezi požadované dokumenty patří:

• platný průkaz totožnosti vydaný státem,
• doklad o adrese,
• ověření vlastnictví použitých platebních metod,
• transakční záznamy k použitým platebním metodám, například výpisy z účtu nebo záznamy k platebním kartám.

Ověření identity je povinné, jakmile hráč dosáhne některého z následujících limitů — ať jednotlivě, nebo kumulativně:

• do 30 dnů od prvního vkladu,
• při dosažení kumulativních vkladů ve výši 2 000 €,
• před prvním výběrem.

Požadované dokumenty a informace musí hráč předložit do 30 dnů od výzvy operátora. Tým KYC operátora dokumenty posoudí do 24 hodin; celé ověření je obvykle dokončeno do 10 dnů od obdržení všech potřebných dokumentů, ve výjimečných případech však může vyžadovat více času a dodatečné kontroly.

Operátor může hráče kdykoli prověřit proti sankčním seznamům a databázím politicky exponovaných osob (PEP) a provést rozšířenou kontrolu. Pokud je hráč identifikován jako PEP nebo shoda se sankčním seznamem, případně pokud rozšířené kontroly nejsou uspokojivě dokončeny, může operátor uplatnit dodatečný monitoring nebo účet omezit.

Duševní vlastnictví

Podmínky operátora v této oblasti podrobně neuvádějí; držitelem práv k obsahu platformy je operátor a hráč získává pouze právo službu používat v souladu s podmínkami.

Omezení odpovědnosti a řešení sporů

Pokud má hráč stížnost, kontroluje ji nejprve zákaznická podpora operátora prostřednictvím jakéhokoli dostupného kanálu — většinu problémů podle operátora vyřeší právě v této fázi. Pokud stížnost podpora nevyřeší, může hráč podat formální stížnost e-mailem na adresu [email protected], a to co nejdříve, a poskytnout všechny dokumenty, materiály a informace potřebné k řádnému přezkumu. Společnost záležitost prošetří a vydá k ní konečné stanovisko.

Není-li hráč s konečným rozhodnutím společnosti spokojen, může stížnost předat Tobique Gaming Commission. Takto musí učinit nejdříve sedm (7) dní a nejpozději šest (6) měsíců od okamžiku, kdy problém původně vznikl.

Všechny právní nároky a spory vyplývající z podmínek nebo z používání webu se řídí právem Tobique.

Související informace najdete také zde: odpovědné hraní v GGBet.

Je GGBet legální v České republice?

GGBet provozuje službu na základě licence Tobique Gaming Commission vydané podle zákona Tobique Gaming Act 2023. Česká republika nepatří mezi vyloučené jurisdikce, ve kterých operátor zakazuje registraci a účast v promo akcích.

Chcete si o operátorovi přečíst víc? Přejděte na hlavní stránku naší nezávislé recenze.

Recenze GGBet